Política de reembolso
En Lumé Skin queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra.
Plazo: dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones: por higiene, la máscara LED y los productos de cuidado facial solo se aceptan si están sin usar, en su embalaje original y con el precinto intacto.
Cómo devolver: escríbenos a hola@lumeskinly.com indicando tu número de pedido y el motivo, y te daremos las instrucciones.
Reembolsos: una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsaremos en un máximo de 14 días al mismo método de pago.
Derecho de desistimiento (UE): tienes 14 días naturales para desistir de la compra sin justificación, conforme a la normativa europea.
Productos defectuosos o dañados: contáctanos con una foto y lo resolvemos sin coste para ti.